Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a CieluX! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a CieluX, tienda online cuyo titular es Fernando Villarín González, con NIF 49141075B y domicilio en Calle María Curie 71-22, 28342 Valdemoro (Madrid), España. Correo electrónico de contacto: cielux.tienda@gmail.com.
CieluX dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). CieluX funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Nada de lo establecido en estos Términos limita ni excluye los derechos que le reconoce la normativa de protección de los consumidores y usuarios, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar los Servicios.
Para realizar una compra, es posible que se le solicite cierta información, como su dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible, y los productos que entregamos se corresponden con la descripción y las imágenes publicadas en la tienda. Las imágenes de ambiente y de uso del producto tienen carácter ilustrativo: la intensidad, el tamaño y la nitidez de la proyección pueden variar según la distancia, la superficie, el color de la pared o el techo y la iluminación de la habitación. Asimismo, los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla de su dispositivo.
Podemos modificar las descripciones de los productos o dejar de vender un producto en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de su pedido. En casos excepcionales (por ejemplo, falta de existencias o un error evidente en el precio), podremos no aceptar o cancelar un pedido; en ese caso, se lo comunicaremos a través del correo electrónico que nos haya facilitado y le reembolsaremos íntegramente cualquier importe pagado.
Puede devolver su compra de acuerdo con nuestra Política de reembolsos, que incluye su derecho legal de desistimiento de 14 días naturales y nuestra garantía de satisfacción de 30 días hábiles.
Nuestros productos se venden para uso personal o doméstico.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican claramente antes de finalizar la compra. Actualmente, el envío es gratuito para todos los pedidos.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación que le enviaremos por correo electrónico. Las promociones y descuentos se regirán por las condiciones indicadas en cada promoción.
Usted se compromete a facilitar datos de pago verdaderos y a estar autorizado para utilizar el medio de pago empleado en la compra.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a la Península y a las Islas Baleares. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Le enviaremos el número de seguimiento en cuanto su pedido sea enviado.
Si, por causas ajenas a nuestra voluntad, no pudiéramos entregar el pedido en el plazo indicado, se lo comunicaremos. En todo caso, si el pedido no se entrega en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra, usted podrá cancelarlo y le reembolsaremos íntegramente el importe pagado.
El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que usted lo recibe. Si el paquete se pierde o llega dañado durante el transporte, le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe, a su elección.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios, incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos y el diseño de la tienda, son propiedad de CieluX o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial.
Puede utilizar los Servicios para su uso personal y no comercial. No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni utilizar con fines comerciales ningún contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
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SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS
Es posible que le ofrezcamos acceso a herramientas proporcionadas por terceros (por ejemplo, servicios de pago o de seguimiento de envíos). Su uso se rige por las condiciones de dichos terceros. Esto no limita en ningún caso nuestra responsabilidad frente a usted por los productos que le vendemos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido de esos sitios ni de las compras que realice en ellos. Le recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de utilizarlos.

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CieluX opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con CieluX. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y CieluX, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con CieluX.

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Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se trata conforme a nuestra Política de privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify también trata ciertos datos personales para prestar y mejorar los Servicios, conforme a su propia política de privacidad. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

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Si nos envía o publica comentarios, reseñas, fotos u otro contenido (el "comentario"), nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo en nuestra tienda y en nuestros canales de comunicación, sin coste. Publicaremos las reseñas de forma auténtica, sin alterar su sentido, e indicaremos cuando una reseña se haya obtenido a cambio de algún incentivo.
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SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir en cualquier momento errores tipográficos o inexactitudes en la información de la tienda. Si un pedido se ha realizado con un error evidente en el precio o en la descripción, se lo comunicaremos y podrá elegir entre continuar con la compra con la información correcta o cancelarla con el reembolso íntegro de lo pagado.

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